MAKLUMAT KORPORAT

VISI

Menjadi sebuah organisasi pengurusan Fasiliti bumiputra professional sejajar dengan visi university

MISI

Mempertingkatkan pengurusan fasiliti serta mengoptimumkan penggunaan asset secara professional melalui kaedah dan teknologi terbaik untuk menyediakan prasarana pendidikan, pembelajaran dan penyelidikan yang kondusif serta dinamik kepada universiti.

PIAGAM PELANGGAN

1. Memastikan aduan kerosakan dari pelanggan diberi respon dalam tempoh 1 jam dari masa penerimaan aduan
2. Memastikan gangguan bekalan elektrik dipulihkan dalam masa 2 jam dari masa penerimaan aduan
3. Memastikan permohonan kerja-kerja ubahsuai dan naiktaraf dilaksanakan dalam tempoh 6 bulan selepas kelulusan JKUD jika ada peruntukan.
4. Memastikan kemudahan fizikal dan infrastruktur selamat dan kondusif kepada warga dan pelawat kampus.

OBJEKTIF KUALITI

1. Aduan kerosakan dikurangkan sebanyak 10% setahun dari tahun sebelumnya.
2. Memastikan 80%   jumlah projek yang dilaksanakan dapat disiapkan dengan sempurna
3. Membuat kawalan supaya kos operasi tidak melebihi 50sen untuk satu kaki persegi sebulan.
4. Memastikan 80% keputusan Kajian Kepuasan Pelanggan pada tahap memuaskan bagi tempoh setahun.
5. Memastikan 80% aduan kerosakan dibaikpulih dalam tempoh 3 hari bekerja dan bakinya dalam tempoh 7 hari.
6. Memastikan tidak ada kemalangan jiwa di tapak kerja bagi tempoh setahun.
7. Memastikan prestasi kontraktor perkhidmatan penyelenggaraan mendapat tidak kurang dari gred B bagi tempoh setahun